رویه بازگردانی کالا
شرایط گارانتی لوازم الکتریکی :
شرایط گارانتی برخی محصولات الکتریکی ممکن است طبق دستور العمل شرکت سازنده متفاوت باشد .
برخی شرکت ها تاریخ درج شده روی بدنه لوازم را شرط انجام گارانتی تلقی می کنند .
به طور مثال اگر بر روی بدنه یک لامپ کم مصرف الیدی تاریخ 1401/1 درج شده باشد :
برخی شرکت ها مانند پارس شهاب توشه طبق دستور العمل اعلامی شرط قبول لامپ را تا تاریخ 29 اسفند 1400 صحیح میدانند .
یعنی یک روز قبل از تاریخ سر رسید که این امتیاز منفی گریبان مشتری و مغازه دار را می گیرد و باعث اختلاف های احتمالی می شود .
اما برخی شرکت های تولید کننده لامپ های ایرانی با کیفیت مانند پارس شعاع توس دستور العمل متفاوتی بابت گارانتی لامپ اجرا میکنند .
طبق شرایط اعلامی پارس شعاع توس اگر تاریخ درج شده بر روی لامپ تا تاریخ 1402/03 باشد :
نمایندگی پارس شعاع توس موظف است تا 1402/03/25که پنج روز کسری تا پایان ماه برای انجام عملیات ارسال در نظر گرفته شده .لامپ سوخته را تعویض نماید .
اگر در هنگام خرید از الکتریکی ها با لامپ یا چراغ تاریخ گذشته مواجه شدید که فروشنده به شما قول گارانتی یکساله داد به همین ضمانت شفاهی اکتفا نکنید .
شرایط عدم گارانتی لامپ و لوازم برقی :
هر گونه جوشکاری در پروژکتور ها ،چسب کاری در آب بندی ،شکشته شدن ،آسیب فیزیکی لامپ یا بدنه چراغ ،هرگونه شرایط بدنه که نشان از استفاده نا مطلوب در مکان مانند فر گاز مطبخ استخر حمام که باعث آسیب به کیفیت چراغ می وشد شامل گارانتی نمی گردد .
هرگونه مخدوش بودن تازیخ و اطلاعات لامپ هرگونه دستکاری یا نشان از باز شدن بدنه چراغ یا لامپ باعث عدم پذیرش شرکت بابت گارانتی محصول می شود .
زمان گارانتی لامپ :
به طور معمول اکثر شرکت های سازنده لامپ مانند پارس شعاع توس در زمان مراجعه مشتری به مغازه بدون فوت وقت در صورت داشتن شرایط گارانتی همانجا لامپ را تعویض می کنند .
اما شرایط گارانتی برخی محصولات دیگر مانند پروژکتور یا چراغ های خطی و لوازمی مانند هواکش کمی متفاوت است .
گارانتی هواکش :
شرکت هواکش دمنده که برترین و کاملترین گروه تولیدی هواکش های خانگی و فلزی و صنعتی در ایران و به تعریفی بی رقیب در این عرصه فعالیت می کند .
بابت گارانتی محصولات خود شرایطی اعلام کرده که با ایجاد نمایندگی های تعمیرات در سرتاسر کشور و مراجعه حضوری مشتری به این مراکز عملیات تعمیر و تعویض قطعه معیوب را همانجا در حضور مشتری انجام می دهد .
گارانتی آیفون تصویری :
لازم به ذکر است گارانتی قطعات و لوازمی مانند آیفون تصویری از لحظه فروش و خروج مشتری از مغازه دیگر با شرکت سازنده است .
و تا تاریخ درج شده بر روی کارت گارانتی آیفون تصویری خریدار با واحد خدمات و گارانتی محصول طرف حساب است .
گارانتی پروژکتور :
چون در زمان نصب پروژکتور معمولا نصاب،یا برقکاران برای بهتر شدن کیفیت کاری خود از ترفند هایی مانند زدن بیش از حد چسب آکواریوم ،جوشکاری پیچ و اتصالات برای جلوگیری از دزدی ، استفاده میکنند .
شرکت های تولیدی معمولا تا تاریخ درج شده بر روی محصول در صورت خرابی این کالا را تعمیر میکنند که این امر ممکن است زمانبر باشد .
گارانتی سنسور چراغ :
معمولا چراغ های سنسور دار یا سنسور های حرکتی دارای گارانتی می باشند .
اما درچراغ های سنسور دار فقط خود سنسور گارانتی دارد و هرگونه شکستگی ،ترک برداشتن شیشه یا طلق ،معیوب شدن سرپیچ شامل گارانتی نمی شود .
البته دو فاز شدن که موجود از بین رفتن کامل برد چراغ میشود شامل گارانتی نمی شود .
